– Пока вступал в права наследства, оформлял необходимые документы, довелось несколько раз посещать Добрушское бюро, – рассказывает Иван, житель одного из агрогородков. – И если ранее приходилось занимать очередь и ожидать на улице, то сегодня впечатление такое, будто во дворце побывал. К слову, в последний раз даже сына в машине не оставлял: здесь вполне комфортно могут ожидать сразу несколько человек.
Добрушанка Мария отмечает не только внешние изменения помещения, но и подход к заказчикам.
– Специалисты здесь работают знающие и понимающие, – отмечает она. – Пояснят любой вопрос, при необходимости предложат в законном порядке ускорить выдачу документов. Да и то, что прием ведется и в субботу, для работающего человека очень удобно.
Действительно, после полной реконструкции помещения здесь изменилась планировка. Зона, предназначенная для посетителей, значительно увеличена, агент по работе с заказчиками и регистратор недвижимости принимают посетителей в отдельных прозрачных боксах. В ожидании приема люди могут отдохнуть и посмотреть телевизор.
Система электронной очереди ненавязчиво напомнит, когда придет их время идти к специалисту.
– Учитывая широкий спектр оказываемых нашим бюро услуг, а это не только государственная регистрация недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним, но и проведение независимой его оценки, техническая инвентаризация, исполнительные съемки газопровода, водопровода, предоставление различных сведений и документов из ЕГРНИ, в среднем в день к нам обращаются от 30 до 50 заказчиков. Поэтому, планируя реконструкцию, предусмотрели все для комфорта людей, – делится начальник бюро Елена Гусакова. – На входе, например, смонтированы конструкции для безбарьерного доступа всех категорий инвалидов.
Сегодня зона приема заказчиков полностью отделена от производственного участка, и специалистов не отвлекают сторонние шумы. Работать им приходится в не меньшем комфорте: все кабинеты капитально отремонтированы, оборудованы современной оргтехникой. Позаботилось головное предприятие и об условиях для отдыха. В отдельно выделенном помещении обустроена комната приема пищи, больше напоминающая современную кухню с микроволновой печью, холодильником, необходимой мебелью.
– К Году качества и профессиональному празднику подошли со всей ответственностью, – резюмирует собеседница. – Существенно изменили подход к заказчикам в бытовом плане и так же качественно намерены оказывать им весь перечень предоставляемых бюро услуг.
